این پرسشنامه توسط مقیمی وهمکاران درسال 1388 معرفی گردیده است که توسط محرم زاده ودیگران (1388)نیزمورداستفاده قرارگرفته است.در این پرسشنامه هشت بعد حمایت و رهبری مدیریت عالی سازمان ،برنامه ریزی استراتژیک، تمرکز روی مشتری (مشتری مداری )، شناسایی وآموزش کارکنان،توانمندسازی (قدرتمندسازی) کارکنان و کار تیمی ، اندازه گیری وتجزیه وتحلیل کیفیت،کیفیت وپیامدهای بهبودکیفیت وبهره وری بعنوان ابعاد مدیریت کیفیت فراگیرتعریف شده است.

تعداد سوالات: 48

تعداد صفحات: 7

شامل: پرسشنامه + نمره گذاری  + مولفه + روایی و پایایی

نوع فایل: WORD